Politique de confidentialité — Cover IPTV

Dernière mise à jour : 26 avril 2026

Cover IPTV (ci-après « nous », « notre service ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 — et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Cover IPTV
Site web : https://coveriptv.fr
Contact : via la page Contact (WhatsApp)

2. Données collectées

Dans le cadre de notre service, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

2.1 Données collectées lors d'une commande

Numéro de téléphone (WhatsApp) pour la communication et la livraison des identifiants
Adresse e-mail (si fournie pour la facturation)
Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement — nous ne stockons pas les données bancaires)

2.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP (à des fins de sécurité et de prévention de la fraude)
Données de navigation anonymes (pages visitées, durée de visite) via des outils d'analyse
Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation)

2.3 Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons jamais :

Données bancaires ou informations de carte de crédit (gérées exclusivement par nos partenaires de paiement certifiés)
Données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD
Données relatives aux mineurs de moins de 16 ans

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat : livraison des identifiants d'accès, support technique, gestion des renouvellements
Communication : réponse à vos demandes, notifications importantes liées à votre abonnement
Sécurité : prévention de la fraude, protection de l'infrastructure
Amélioration du service : analyse anonyme des usages pour améliorer notre offre
Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales

4. Base légale des traitements

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement nécessaire pour fournir le service commandé
Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service
Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données comptables
Consentement (art. 6.1.a RGPD) : communications marketing optionnelles

5. Durée de conservation

Données clients actifs : durée de l'abonnement + 3 ans (prescription légale)
Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum
Messages WhatsApp : 1 an après la clôture du dossier

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
Cookies analytiques : mesure d'audience anonyme pour améliorer le site

Vous pouvez paramétrer l'acceptation ou le refus des cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas votre accès au site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

Transmission sécurisée via HTTPS (TLS 1.3)
Accès aux données limité au personnel autorisé
Mots de passe hachés (jamais stockés en clair)
Sauvegardes régulières et chiffrées

9. Transferts de données hors UE

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire (ex. : prestataire de paiement international), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission Européenne).

10. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement : uniquement les données nécessaires au traitement de la transaction
Hébergeur du site : dans le cadre de l'exécution du contrat d'hébergement
Autorités légales : uniquement sur réquisition judiciaire ou obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou réglementaires, les nouvelles fonctionnalités du service ou les retours utilisateurs. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Toute modification substantielle vous sera notifiée.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :
→ Via la page Contact (WhatsApp)